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网店“客服”主动退款?济南一市民陷入“圈套”被骗近

发布日期:2020-08-08 23:06   来源:未知   阅读:

  • 6日,济南的王女士向记者反映了自己网购被骗近4万元的惨痛经历。7月28日上午11点,王女士接到一通电话,来电者声称自己是淘宝店家,因产品质量问题主动要求向王女士赔偿。王女士根据他的提示一步步操作,下载了两个借款平台,最后被骗子骗走近4万元。意识到自己被骗的王女士立即报警,目前案件正在侦查过程中。

    声称“向客户赔偿”其实“骗你没商量”

    据王女士回忆,7月28日上午11点左右,自己接到了一个声称是淘宝售后客服的电话,对方很有礼貌地询问王女士最近是否在淘宝上给孩子买了两条短裤,并表示最近很多消费者从店里买的裤子出现质量问题。王女士回忆起两个星期前,确实在淘宝上花了138元购入两条儿童短裤。“他说得挺严重,说有孩子穿了他家的裤子皮肤出现问题,劝我带孩子去医院做一个什么皮肤腺的检测。他还说为了减少客户投诉,他们会退还裤子钱,医院的检查费也由店家来承担”。

    “无条件退款”和“检查费报销”让王女士放下了戒心,顺着“骗子”的诱导,一步步往下操作。

    在骗子的“指导”下,王女士打开了手机上的支付宝软件,查看信用积分,显示有700分。“他说这些积分不够,没法直接退款。让我下载58同城,说那是他们的合作平台,裤子的退款和检查费能通过58同城退给我。”王女士称,骗子话术很专业,自己还来不及思考就被引着往下一步步操作。

    下载了两个借款平台共借款三万八千元

    王女士按照语音那头的“指示”,下载了58同城APP,骗子继续“洗脑”王女士,要其查看借款功能下的借款额度,王女士的可借额度显示为3万元。“王女士,我们退钱是这样退的,你先从平台借出3万块钱,减去我们赔偿您的医药费和衣服退款638元,只需要把剩下的钱还给我们就可以了。”骗子谎称借款平台为其合作平台,说服王女士从平台借款3万元后还款29300元即可。